Volume 5 - Issue 15 (2026-06-20)

إدارة الجودة كأداة لتطوير الأداء الأمني

1- الباحث: سعد غائب علي

2- الدكتور: تيبين ازاد عمر

1- ماجستير في القانون العام

2-دكتوراه في القانون العام

اقليم كوردستان – العراق - مجلس الوزراء - وزارة التعليم العالي والبحث العلمي- جامعة جيهان دهوك - كلية القانون

تناول هذا البحث موضوع إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الأمنية، بوصفها من الأساليب الإدارية الحديثة التي تسهم في تطوير الأداء الأمني وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تقليل الروتين الإداري والاستفادة من التقنيات والوسائل التكنولوجية الحديثة. كما بيّن البحث أهمية الجودة في ظل التطورات المتسارعة التي يشهدها العالم، والحاجة إلى رفع كفاءة المؤسسات الأمنية لمواكبة متطلبات العصر وتحقيق الاستمرارية والفاعلية في العمل. وتطرّق البحث إلى مفهوم إدارة الجودة الشاملة وتاريخ نشأتها وأهدافها ومبادئها، إضافة إلى تطبيقاتها وأساليب تنفيذها داخل المؤسسات الأمنية. واعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي لتحليل أبعاد إدارة الجودة والعوامل المؤثرة فيها. كما ناقش البحث أبرز المشكلات التي تواجه تطبيق الجودة، وفي مقدمتها محدودية الدراسات والمراجع المتخصصة، واقترح مجموعة من الحلول التي تسهم في تعزيز ثقافة الجودة وتطوير الأداء المؤسسي داخل الأجهزة الأمنية.