الإصدار 5 - العدد 15 (2026-06-20)

تدني كفاءة عمليات جمع النفايات الصلبة في البلديات العراقية: دراسة في أسباب سوء توزيع الموارد وتأثيرها على جودة الخدمة (دراسة تطبيقية على بلديات محافظة صلاح الدين)

المدرس: سرور ناجي محسن

كلية العلوم الإسلامية - جامعة سامراء

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل كفاءة عمليات جمع النفايات الصلبة البلدية في البلديات العراقية، مع التركيز على أثر توزيع الموارد البشرية والآلية في مستوى جودة الخدمة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام استبانة ميدانية شملت (310) مفردة من الموظفين والمواطنين في عدد من المناطق الحضرية.

أظهرت النتائج تدني كفاءة عمليات الجمع، حيث أشار (62.8%) من المبحوثين إلى عدم انتظام الخدمة، و(71.2%) إلى غياب الجداول الزمنية، مع انخفاض المتوسطات الحسابية لمؤشرات الأداء. كما بينت النتائج أن (65.7%) يرون وجود عدم عدالة في توزيع الخدمات بين المناطق، وأن (78.3%) يؤكدون تأثير أعطال الشاحنات ونقصها على كفاءة الجمع.

وأظهرت الدراسة وجود علاقة ارتباط مباشرة بين سوء توزيع الموارد وتدني جودة البيئة الحضرية، حيث ارتفعت مؤشرات التكدس والروائح مقابل انخفاض مستوى النظافة العام (2.43). كما كشفت اختبارات (T-Test) و(ANOVA) عن فروق معنوية بين فئات العينة، سواء من حيث الوظيفة أو الموقع الجغرافي.

تخلص الدراسة إلى أن تدني كفاءة إدارة النفايات لا يرتبط فقط بنقص الموارد، بل بسوء توزيعها وضعف استخدام التكنولوجيا والبيانات في التخطيط. وأوصت بضرورة تبني نظم إدارة ذكية، وإعادة توزيع الموارد وفق معايير كمية، وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص لتحقيق الاستدامة البيئية.