الإصدار 6 - العدد 17 (2026-08-20)

أثر استخدام البيانات الضخمة في إدارة سلسلة التوريد على جودة القرارات اللوجستية: دراسة تطبيقية على شركات اللوجستيات الطبية في المملكة العربية السعودية

الباحثة: عزة سمير رزق

باحثة ماجستير في إدارة سلسلة الإمداد - الأكاديمية الدولية للأعمال في سويسرا

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام البيانات الضخمة في إدارة سلسلة التوريد على جودة القرارات اللوجستية، وذلك بالتطبيق على شركات اللوجستيات الطبية في المملكة العربية السعودية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداةً رئيسةً لجمع البيانات من عينة قصدية بلغت (306) مفردة من العاملين في شركات اللوجستيات الطبية السعودية. وتم قياس المتغير المستقل من خلال ثلاثة أبعاد هي: جمع البيانات الضخمة، وتكامل وإدارة البيانات الضخمة، وتحليلات البيانات الضخمة، في حين تم قياس المتغير التابع من خلال أربعة أبعاد هي: دقة القرارات اللوجستية، وسرعة اتخاذ القرار، وفاعلية القرار اللوجستي، ومرونة القرار اللوجستي. ولتحليل البيانات، تم استخدام برنامج (SPSS)، مع توظيف معامل ألفا كرونباخ، ومعامل ارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار الخطي المتعدد. وأظهرت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية لاستخدام البيانات الضخمة في إدارة سلسلة التوريد على جميع أبعاد جودة القرارات اللوجستية. كما تبين أن تحليلات البيانات الضخمة كانت الأكثر تأثيرًا مقارنة ببعدي جمع البيانات الضخمة وتكامل وإدارة البيانات الضخمة، مما يؤكد أهمية تطوير القدرات التحليلية والاستثمار في تقنيات البيانات الحديثة لدعم اتخاذ القرارات اللوجستية. وانتهت الدراسة بتقديم مجموعة من التوصيات التطبيقية التي تدعو إلى تعزيز البنية التحتية للبيانات، وتطوير نظم إدارة وتحليل البيانات، ونشر ثقافة اتخاذ القرار المبني على البيانات داخل شركات اللوجستيات الطبية.